لا تقتصرُ الخدمات البحثية التي تُقدمها شركة إنماء الأرباح للاستشارات والدراسات على الدراساتِ والبحوثِ المكتبية وحَسْب، بل تتطرق إلى الاحتكاكِ المُباشر بالجمهور المُتَلقِي للخدمة، حيثُ تعمل الشركة على إجراءِ ‏شكلين من البحوث، هما: المُقابلاتُ المُتعمقة، والمجموعات المُركزة، وفيما يلي بيان مُوجز بالنَوعين:

1. المُقابلات المُتعمقة ‎:(In-depth interview)

المُقابلات المُتعمقة هي واحدة من الخدماتِ التي تُقدمها شركة إنماء الأرباح لعُملائِها، ولا تكتفي الشركة فيها ‏بملاحظة العُملاء، بل تُجرِي معهم الحوارات والنقاشات الخاصة حَول المنتج وكل ما يمثله لهم، واضعة في حُسبانها كلّ الجوانب التي يهتم المُستهلك بها ويَحرص على استبيانها فى المُنتج المَطروح؛ لتتضح في نهاية هذه المُقابلات الصورة العامة لرضاء العميل أو سَخطه اتجاه الُمنتَج أو اتجاه الخدمة ‏المُقدَمة له، مع الحِرص على بيان الدوافع والأسباب الخفية المُفسرة لهذا السلوك من العميل اتجاه ‏الُمنتَج أو الخدمة.‏

2. مجموعات النِقاش المركَّز / (Focus Groups):

‎ هي وسيلة لجمع بيانات لأغراض المُراقبة والتقييم والتطوير، تُقدمها شركة إنماء الأرباح لعُملائها لمُناقشة ما يتعلق بآليات تطوير شركاتهم ومشاريعهم. 

تُعدُّ هذه المجموعاتِ لتبادُل الأفكار والمُلاحظات، وللحصول على التَصورات والآراء، ولاقتِراح الأفكار، وللتوصية باتخاذ تدابير بشأن شركات ومشاريع عُملاء الشركة، وتُجرىَ بصورتين إحداهُما أن يُدير شخص ما النقاش بين أفراد المجموعة، والأخرى تُترَك فيها الحرية لأفرادِ المجموعة بالنقاش فيما بينهم حول الأمر المطروح للنقاش.

ويُفيد هذا النَوع من البحوثِ في الوصولِ إلى معلوماتٍ عَفَوية عن:‏

  • السُلوك الشِرائي للمُستهلك.‏
  • مَعرفة دوافع المُستهلك واحتياجاته الشرائية.
  • مَعرفة رأي المُستهلك - بشكلٍ عام - في المُنتَج وما به من عيوبٍ ومميزات.‏