الإستشارات التسويقية ودورها في ظل الأزمات الإقتصادية

الإستشارات التسويقية ودورها في ظل الأزمات الإقتصادية

تُعد الإستشارات التسويقية ودراسات الجدوى التسويقية وبحوث السوق وبحوث العملاء، من أهم الأدوات والآليات المستخدمة فى حل الأزمات التي تواجهها المؤسسات والشركات، سواءً تعلقت هذه الأزمات بالإقتصاد الكلي للدول كفرض قوانين جديدة وتغير شكل الأسواق نتيجة هذه القوانين، أو تعلقت هذه الأزمات بالمؤسسات والشركات من الداخل كإنخفاض الحصة السوقية، وهبوط المؤشرات البيعية، ومؤشرات رضى العملاء، وضعف التنافسية وغيرها من المؤشرات التي تشير وتتنبأ بحدوث الأزمات بالشركات والمؤسسات.

ونظراً للتغيرات الإيجابية والإصلاحات الإقتصادية السريعة التي تشهدها المملكة،وعلى رأسها تعدد مصادر الإيرادات غير النفطية،وأثر ذلك مستقبلاً على إنتعاش العديد من القطاعات الإستثمارية، والتي تسعى المملكة الي إكمالها خلال السنوات القادمة خاصةً مع تنفيذ المراحل الأولى لرؤيه 2030 وأثر ذلك على القطاعات المختلفة، والذي أنعكس علىآليات إدارة السوق بمختلف القطاعات، وكذلك الفجوة بين العرض والطلب، وتغير السياسات التنافسية بجميع الأسواق، أصبح من الضرورة الإعتماد على شركة متخصصة في تقديم الإستشارات والخطط والإستراتيجياتالتسويقية، ودراسات السوق ، وتحليل المنافسين.

ودراسة سلوكيات العملاء المستهدفين،ودراسات قياس رضى العملاء الحاليين وسبل تعزيز درجة رضاهم عن الشركات، وغيرها من الحلول التسويقية التي تساعد الشركات والمؤسسات على التسويق الجيد في ظل أزمات وإضطراب الأسواق، والحفاظ على الوضع التنافسي الحالي وتطوير أداءه ، وتحديد الفرص التسويقية المستقبلية، ودراسة سبل إقتناصها والإستفادة منها، وكذلك تحديد أهم التحديات والمخاطر المستقبلية وآليات تجنب الوقوع فيها، والتنبؤات العلمية والميدانية بحجم الطلب والإيراد المتوقع على الشركات خلال السنوات القادمة.

الإستشارات التسويقية ودورها في ظل الأزمات الإقتصادية

الإستشارات التسويقية ودورها في ظل الأزمات الإقتصادية

لذا تقدم شركة إنماء للإستشارات باقة من الإستشارات والحلول التسويقية ودراسات الإستغلال الأمثل ودراسات الجدوى والخطط الاستراتيجية وتحليلات السوق والمنافسين واستطلاع آراء العملاء وتوفير أفضل سُبل تطوير المنتجات وفق رغبات العملاء ومتطلباتهم، وذلك لضمان جذب أكبرشريحة من العملاء المستهدفين،وذلك من خلال مجموعة من الوسائل والأساليب والتقنيات العلمية الحديثة في تحليل السوق والمنافسين وسلوكيات العملاء، والمعتمدة عالمياً من المنظمات والهيئات المعنية ببحوث السوق في العالم.

تقدم شركة إنماء للإستشارات خدماتها لعملائها شركاء النجاح من خلال فريق من الخبراء والمستشارين السعوديين والعرب، الأمر الذي أدى إلى تقديم شركة إنماء للإستشارات لباقة من الخدمات والحلول الإستشارية جمعت بين الدراية والوعي بطبيعة أسواق المملكة وثقافة شعبها وذلك بالقطاعات الإستثمارية المختلفة، وبين نقل التجارب الدولية بالأسواق العالمية.

كما تتفرد وتتميز شركة إنماء للإستشارات بتقديم خدمة المتابعة الدورية لتوصيات الدراسات والإستشارات المُقدمة، لننتقل بعملائنا من مفهوم الإستشارات التقليدي الذي يضع العميل وحده بموضع المسئولية في تنفيذ وتحمل نتائج الدراسات والإستشارات، إلى آفاق المتابعة والإشراف على التنفيذ، بحيث نتحمل بشركة إنماء للإستشارات كامل المسئولية أمام عملائنا شركاء النجاح مسئولية تحقق نتائج الإستشارات والتوصيات المُقدمة، وإعداد خطط العمل والتنفيذ، وتأهيل الكوادر والكفاءات داخل شركات عملاؤنا لتنفيذ مخرجات ونتائج الإستشارات والدراسات التي نقدمها بشركة إنماء للإستشارات.

كما نعمل في شركة إنماء للإستشارات على تقديم خدماتنا التسويقية مثل بحوث السوق، ودراسات سلوكيات العملاء، وتحليل المنافسين الحاليين والمرتقبين، وغيرها من خدمات الدراسات والبحوث السوقية والتسويقية، من خلال الأدوات والآليات المعتمدة عالمياً في جمع المعلومات والبيانات ميدانياً، وهو ما يزيد من مصداقية وكفاءة المعلومات التي نعتمد عليها في إتخاذ القرارات الإستشارية لصالح عملائنا، بحيث تمر المعلومات والبيانات التي يتم جمعها من السوق بثلاث مراحل فنية للرقابة على صحتها وجودتها، بما لايدع مجالاً لوجود معلومات وبيانات غير صحيحة، وهو ما يجعل من إلتزامنا بتنفيذ مخرجات ونتائج الدراسات والإستشارات المُقدمة لعملائنا إلتزاماً مبنياً على أساس قوي وهو صحة المعلومات.

تتعدد أساليب جمع المعلومات عن السوق والعملاء وفق المعايير التي حددتها منظمات وهيئات بحوث السوق العالمية وعلى رأسها جمعية ESOMAR (الجمعية الأوروبية لأبحاث الرأي والتسويق)، وفقاً لنوع المعلومات التي تقف عليها الدراسة وتحتاجها لصناعة القرار الإستشاري، حيث تنقسم بحوث السوق إلي بحوث كمية وبحوث نوعية، ونحن في شركة إنماء للإستشارات نعتمد على العديد من الأدوات المُتعارف عليها عالمياً لجمع المعلومات والبيانات عن السوق وعن العملاء ومن أهم ما يتميز به فريق العمل الميداني بقسم الدراسات التسويقية بشركة إنماء للإستشارات هي وسيلة العميل/الزائر الخفي، تُعد وسيلة العميل/الزائر الخفي من أهم وسائل وأدوات البحوث الكمية والتي تساعد على جمع أدق وأهم المعلومات عن المنافسين، كما تساعد وسيلة العميل/الزائر الخفي على تقييم وقياس إلتزام الموظفين القائمين على خدمة العملاء بالمطاعم والشركات وفروع البيع والتجزئة بمعايير ولوائح الشركة، كما تساهم وسيلة العميل/ الزائر الخفي في تقييم جودة وكفاءة تقديم الخدمة،إضافةً إلي غيرها من المعلومات والبيانات عن المنافسين التي تستخدم فيها آلية العميل/الزائر الخفي.

نستعرض في المقالات القادمة الأنواع الأخرى من أدوات البحوث الكمية والنوعية التي نستخدمها في شركه إنماء للإستشارات لجمع المعلومات لتقديم خدماتنا بكفاءة ومهنية عالية المستوي في مجالاتبحوث السوق ودراسات الجدوى التسويقية ودراسات سلوكيات العملاء.

Call Now Button